Renee St Jacques — Kada feedback zaista dopire do druge osobe?
How to Give Feedback That Lands
Renee St Jacques
Dati povratnu informaciju ne znači nužno i da će vaš sagovornik da je čuje, prihvati i iskoristi.
U ovom TEDx govoru iz 2025. godine, Renee St Jacques govori o jednoj od ključnih razlika između feedback-a koji je samo izgovoren i feedback-a koji zaista pravi razliku. Polazeći od iskustva iz psihologije i executive coaching-a, pokazuje zašto čak i dobronameran feedback može da izazove otpor — i šta možemo da uradimo drugačije.
Posebno je važna ideja da kvalitetan feedback nije samo pitanje pravih reči. Način na koji gradimo odnos, jasno govorimo o ponašanju koje je potrebno promeniti i ostavljamo prostor za razvoj utiče na to šta će se dogoditi nakon razgovora.
Zašto preporučujem ovaj video?
Zato što nas podseća na jedno važno pitanje:
Nije dovoljno pitati: „Da li sam dao/la feedback?“
Važnije je: „Da li sam ga dao/la na način koji može da pokrene promenu?“
Video je posebno koristan za lidere, menadžere i sve koji žele da povratne informacije budu više od korektivnog razgovora — da postanu alat za razvoj, izgradnju poverenja i unapređenje učinka.
Pogledajte video i razmislite:
Kada dajete feedback, koliko razmišljate o tome šta želite da kažete — a koliko o tome kakav uticaj vaše reči mogu imati na sagovornika?
