Priče uspešnih preduzetnica Kragujevca • Gordana Vučić
Gordana Vučić, diplomirani farmaceut, uspešno već 27 godina vodi svoju apoteku LEK, u Kragujevcu, u Karađorđevoj ulici broj 8. I ovo je priča o njoj.
Na samom ulasku u njenu apoteku, primetićete osobu sa osmehom i pitanjem, prožetim dobrom energijom i namerom; “Kako mogu da vam pomognem?” I, zaista, pomoći će na najbolji mogući način – njen fokus je na potrebama pacijenata, pre svega.
Gordanu sam upoznala pre više od 20 godina i ona je postala prijatelj naše kuće. Upravo zbog kredibiliteta kojim zrači.
Svoj posao obožava, voli izazove i promene i ima ozbiljno razvijene komunikacione veštine. Rad sa ljudima je njena druga priroda. Iza svega što vam preporuči, stoji u potpunosti.
Puno toga bih vam mogla reći o ovoj energičnoj preduzetnici, vedrog duha i majstoru svog zanata. Kroz odgovore na pitanja koja sam joj nedavno postavila, možete je malo bolje upoznati.
Šta Vas je navelo da otvorite preduzetnička vrata?
Svoju karijeru započela sam u državnom sektoru. Punih 16 godina provela sam u državnoj apoteci. Kada je država dala mogućnost otvaranja privatnih apoteka, doživljavam ovo kao poziv da se oprobam i u profitnom sektoru, da kao preduzetnik, nastavim da se bavim svojim poslom – sada u drugačijem poslovnom okruženju.
Šta su neophodni sastojci za uspeh u poslu kojim se bavite?
Sastojaka je mnogo, s tim da bih posebno izdvojila da je važno da volite posao kojim se bavite. Svi ostali sastojci će se mnogo bolje pomešati u tom slučaju.
Koje mesto u Vašem preduzetničkom životu zauzimaju ljudi?
Kada govorimo o ljudima, rekla bih da su oni deo mog posla. I tu mislim na ljude u svom timu, ali i na sve pacijente u apoteci.
Smatram da je za efikasnu saradnju sa ljudima neophodno da im prenesem i pomognem u pružanje zdravstvene usluge, ali i da ih uvažim i saslušam.
Iz Vašeg iskustva, šta je neophodno za kvalitetan razvoj i vođenje ljudi?
Moje preduzetničko iskustvo pokazuje da je potrebno pratiti novine, obrazovati se i to omogućiti svojim kolegama, da bi svi zajedno bolje funkcionisali.
Kakva je uloga komunikacije u Vašim poslovnim aktivnostima?
U mom poslu komunikacija zauzima važno mesto. Zapravo, neophodna je u svakom aspektu posla kojim se bavim. Komunikacija mi daje priliku da napravim most ka sagovorniku, razumem njegove potrebe i odreagujem na pravi način.
U timu, ona mi pomaže da podignem energiju, pružim podršku, rešim nedoumice…
Posebno bih istakla važnost dva aspekta u mojoj svakodnevnoj komunikaciji – postavljanje pravih pitanja i aktivno slušanje. Bez efikasne upotrebe ovih tehnika, sasvim sigurno ne bih bila adekvatan sagovornik u svom radnom okruženju.
Šta su Vas naučili izazovi u poslu kojim se bavite?
Volim izazove i širim ruka ka promenama u svakom smislu. Mogla bih reći da su lekcije koje sam dobila, prolazeći kroz različite izazove, sledeće:
- Morate prihvatiti različitosti.
- Budite tolerantni.
- Fokusirajte se maksimalno na posao kojim se bavite.
Tri ključne preporuke za uspešno vođenje sopstvenog biznisa bile bi…?
Sa ove preduzetničke tačke, izdvojila bih: ljubav prema poslu, rad i disciplinu.
Ova tri sastojka omogućavaju da vodimo svoj biznis u kontinitetu, upravljamo izazovima i konstano unapređujemo svoju delatnost i ljudi sa kojima i za koje radimo.I na kraju bih podelila još nešto sa vama: Svako ima svoj put – i svi su različiti – i ljudi i putevi!
Autor teksta: Danijela Nedić
Fotografija by Gavrilo Nedić
